ما هي ووكومرس؟

جدول المحتويات

تُعتبر ووكومرس إضافة مخصصة للمتاجر الإلكترونية مُصمّمة على منصة ووردبريس، حيث تسهم في تسهيل إدارة المتاجر الإلكترونية، سواءً للمبتدئين أو المحترفين. يُغطي عملها جميع جوانب المتجر من إدارة المنتجات والمخزون إلى تهيئة بوابات الدفع وحساب الضرائب. تأسست ووكومرس عام 2011 على يد المطورَين مايك جولي وجيمس كوستر، واستحوذت عليها شركة أتوماتك عام 2015، مما ساعد في تسريع التطوير والتحديثات على الإضافة.

ما أهمية ووكومرس؟

تظهر بيانات استخدام ووكومرس قوتها وتميزها في السوق، إذ تُعتبر الأكثر استخدامًا بين منصات المتاجر الإلكترونية حيث تسيطر على 41% من إجمالي المتاجر، تليها شوبيفاي وماجنتو. كما تشير الإحصائيات إلى وجود حوالي 3.9 مليون متجر إلكتروني مُدار بواسطة ووكومرس في عام 2022، مما يعكس شعبيتها الكبيرة وانتشارها الواسع.

هل ووكومرس هو الخيار الأفضل لإنشاء متجرك الإلكتروني؟

على الرغم من انتشار ووكومرس، إلا أن اختيارها يعتمد على خصائص كل متجر ومتطلباته. يُنصح بدراسة إيجابيات وسلبيات استخدام ووكومرس بعناية، بهدف تجنب المشكلات المستقبلية المرتبطة بتكلفة التشغيل وصيانة المتجر. من جهة الإيجابيات، تقدم ووكومرس بالدرجة الأولى مجانية ومفتوحة المصدر، مما يعني أن بإمكان المستخدمين الاستفادة من المجتمع الكبير لتطوير الإضافات.

كما أن المتجر قابل للتخصيص، مما يسمح بإضافة عدد غير محدود من المنتجات، ويتميز بسهولة التثبيت والتهيئة، مما يجعله اختيارًا مثاليًا للعديد من أصحاب الأعمال. من الناحية التقنية، يوفر أدوات إدارة متكاملة في مكان واحد، مما يسهل على المستخدم تتبع المشتريات والمخزون.

سلبيات إنشاء متجر إلكتروني باستخدام ووكومرس

بالرغم من الفوائد العديدة التي تقدمها ووكومرس، هناك بعض السلبيات التي يجب مراعاتها، مثل عدم وجود مستندات قانونية مهنية بشكل افتراضي، مما يستلزم من المستخدم إضافتها يدويًا أو عبر استخدام ملحقات مدفوعة. كما أن النظام غير مُعَد بشكل خاص للأسواق الأوروبية والآسيوية، الأمر الذي قد يتطلب تعديلات كبيرة ليتناسب مع تلك الأسواق.

أيضًا، اختلاف أسعار الإضافات يمكن أن يكون عائقًا لبعض المستخدمين، إذا كانت بعض الخيارات المدفوعة تعتبر ضرورية. وأخيراً، استخدام الكثير من الإضافات قد يؤثر على سرعة الموقع، وهو ما يجب توخي الحذر بشأنه عند اختيار الإضافات المناسبة.

مقدمة

لقد أصبحت المتاجر الإلكترونية جزءاً لا يتجزأ من عالم التجارة في العصر الحديث، حيث توفر للأفراد والشركات واجهة فعّالة لعرض منتجاتهم وخدماتهم للجمهور. لذلك، فإن اختيار المنصة المناسبة لإنشاء متجر إلكتروني يعدّ خطوة حاسمة لضمان نجاح المشروع. وفي هذا السياق، تبرز منصة ووكومرس كأفضل الخيارات المتاحة، نظرًا لما توفره من أدوات وخصائص تناسب مختلف احتياجات المستخدمين، سواء كانوا مبتدئين أو محترفين.

أهمية المتجر الإلكتروني

تتزايد أهمية المتاجر الإلكترونية يومًا بعد يوم، حيث لم يعد التسوق مقتصرًا على المتاجر التقليدية. يعد المتجر الإلكتروني وسيلة مثالية للوصول إلى جمهور أوسع، وتلبية احتياجاتهم في أي وقت ومن أي مكان. كما يتيح لأصحاب الأعمال عرض منتجاتهم بطريقة جذابة وسهلة الاستخدام، مما يمكنهم من تحسين تجربة العميل وزيادة نسبة المبيعات. علاوة على ذلك، فإن وجود متجر إلكتروني يتيح للأعمال الصغيرة والمتوسطة المنافسة مع الشركات الكبرى من خلال توفير أسعار تنافسية وخيارات متنوعة تتناسب مع جميع الأذواق.

مزايا استخدام ووكومرس

تتعدد مزايا منصة ووكومرس، مما يجعلها خياراً شائعاً لدى العديد من رواد الأعمال. أولاً، فإنها منصة مجانية ومفتوحة المصدر، مما يعني أنه يمكن للمستخدمين تعديلها وتخصيصها حسب احتياجاتهم. ثانياً، تتميز ووكومرس بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام، مما يسهل عملية التثبيت والتهيئة، حتى بالنسبة للمبتدئين. ثالثاً، تدعم ووكومرس العديد من الإضافات الخارجية التي يمكن استخدامها لتعزيز وظائف المتجر، مثل تحسين محركات البحث وعملية الدفع. بالإضافة إلى ذلك، توفر ووكومرس أدوات تحليل متنوعة، مما يمكن أصحاب المتاجر من مراقبة الأداء واتخاذ القرارات المبنية على بيانات دقيقة.

في النهاية، تعد ووكومرس خيارًا مثاليًا لأي شخص يرغب في إنشاء متجر إلكتروني ناجح. من خلال الميزات المتعددة التي توفرها، يمكن لأصحاب المتاجر تحقيق أهدافهم التجارية بسهولة وفعالية.

تثبيت منصة ووردبريس

اختيار الاستضافة المناسبة

يجب على كل من يرغب في إنشاء متجر إلكتروني باستخدام ووكومرس اختيار استضافة ملائمة تستجيب لمتطلبات متجاره. تتوفر خيارات متعددة لشركات الاستضافة، لذا ينبغي للمرء البحث عن استضافات مخصصة لووردبريس، حيث أنها تقدم ميزات خاصة تسهل عملية التثبيت والإدارة. من الضروري أخذ بعين الاعتبار عدة عوامل أثناء الاختيار، مثل مساحة التخزين، معدل نقل البيانات، حسابات بروتوكول نقل البيانات، وحسابات البريد الإلكتروني المرتبطة بالنطاق. يجب على المستخدم اختيار خطة استضافة تتماشى مع حجم متجاره ومتطلباته المستقبلية، لتحقيق أداء سلس وفعال لمتجره الإلكتروني.

خطوات تثبيت ووردبريس

بعد اختيار الاستضافة المناسبة، تأتي مرحلة تثبيت منصة ووردبريس. يبدأ الأمر بتحميل ملف التثبيت من موقع ووردبريس الرسمي، ثم يجب على المستخدم رفع هذا الملف إلى مساحته التخزينية على الخادم. من خلال لوحات التحكم المخصصة لاستضافة ووردبريس، يمكن إعداد قاعدة البيانات وتكوين الملفات المطلوبة. يجب أن يتأكد المستخدم من إعداد الواردات الصحيحة ليتمكن ووردبريس من الاتصال بقاعدة البيانات بشكل صحيح.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات، يقوم المستخدم بفتح متصفح الإنترنت وكتابة عنوان الموقع الإلكتروني الخاص به، مما يستدعي تشغيل معالج التثبيت. يدخل المستخدم المعلومات المطلوبة، مثل اسم الموقع، اسم المستخدم، وكلمة المرور. بمجرد اكتمال ذلك، يتمكن المستخدم من الوصول إلى لوحة تحكم ووردبريس بشكل مباشر. يمكن بعد ذلك تخصيص المتجر عبر اختيار القالب المناسب والمظهر المرغوب به. في هذه المرحلة، يمكن أيضًا تثبيت إضافة ووكومرس من قسم الإضافات في لوحة التحكم، مما يحول الموقع إلى متجر فعال.

بعد تثبيت ووكومرس، يجب على المستخدم تهيئة الإعدادات الأساسية للإضافة، مثل إعدادات الشحن والدفع، من خلال شاشاتها المخصصة في لوحة التحكم. يعتبر هذا الإجراء ذا أهمية كبيرة لضمان عمل المتجر بكفاءة. في نهاية المطاف، يستطيع المستخدم الانطلاق نحو إعداد المتجر بشكل كامل وإضافة المنتجات، مما يجلعه يحصل على متجر إلكتروني جاهز لتلبية احتياجات عملائه.

تثبيت إضافة ووكومرس

تحميل وإعداد WooCommerce

لبداية عملية تثبيت ووكومرس، يجب على المستخدم الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بموقعه على ووردبريس. من ثم، يتوجه إلى قسم “الإضافات” ويختار “أضف جديد”. في خانة البحث، يكتب “WooCommerce” ليظهر له خيار الإضافة. بعد تحديد الإضافة، يقوم بالنقر على زر التثبيت، ومن ثم ينقر على “تفعيل” لتفعيل الإضافة بشكل دائم على الموقع. بعد التفعيل، سيظهر معالج إعداد ووكومرس الذي يساعد على إتمام خطوات التهيئة الأولية المطلوبة.

تهيئة الإعدادات الأساسية

بعد تثبيت ووكومرس وتفعيله، يقوم المستخدم بتهيئة الإعدادات الأساسية التي تشمل معلومات المتجر مثل اسم المتجر، وعنوانه، ونوع المنتجات التي سيتم بيعها. يجب عليه أيضًا تحديد خيارات العملة وطرق الدفع والشحن. تقدم ووكومرس خيارات متعددة لبوابات الدفع مثل PayPal وبطاقات الائتمان، ويجب أن يختار المستخدم الطريقة المناسبة لعمله. بعد ذلك، يجب على المستخدم تحديد خيارات الشحن، بما في ذلك أسعار الشحن والمناطق التي سيتم شحن المنتجات إليها.

بعد إتمام هذه الخطوات، يستطيع المستخدم إضافة المنتجات بدءًا من تحديد فئات المنتجات وملء تفاصيلها مثل الاسم والوصف والسعر والصورة. يُسمح بتحميل عدد غير محدود من المنتجات، مما يمنح المستخدم القدرة على تنويع عروضه وزيادة فرص البيع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن ضبط المخزون بسهولة في حال كانت المنتجات تُباع بكميات محدودة. كلما تم تنظيم المتجر بشكل أفضل، زادت فرص نجاحه في جذب الزوار وتحقيق المبيعات.

إعداد تفاصيل المتجر

ملء معلومات المتجر الأساسية

بعد الدخول إلى واجهة إعداد ووكومرس، يقوم المستخدم بملء معلومات المتجر الأساسية مثل اسم المتجر وعنوانه. يُعتبر الاسم هو الواجهة الأولى للإعلان عن الهوية التجارية، لذا يجب أن يكون جذابًا ويسهل تذكره. بعد ذلك، يحدد عنوان المتجر الذي يمثل موقعه الفعلي أو الافتراضي، مما يسهل على العملاء معرفة مكان الشركة. من الضروري أيضًا تحديد نوع المنتجات التي سيتم بيعها، سواء كانت منتجات رقمية أو مادية، حتى تتوافق إعدادات المتجر مع طبيعة الأعمال التي تمارسها. يحتاج المستخدم إلى إضافة تفاصيل التوصيلات وخيارات الدفع بدقة، لتجنب أي مشاكل قد تطرأ لاحقًا.

تحديد العملة واللغة

مع وجود معلومات المتجر الأساسية، يأتي دور تحديد العملة المستخدمة في البيع. يختار المستخدم العملة التي تناسب السوق الذي يستهدفه، مما يساعد في تعزيز ثقة العملاء أثناء عملية الشراء. ووكومرس يوفر خيارات متعددة للعملات، مما يمكّن المتاجر من العمل في أسواق متعددة بسهولة. بعد ذلك، يجب على المستخدم اختيار اللغة المناسبة، هذا الأمر ضروري لجذب العملاء من مختلف الدول. يمكن رؤية الخيارات اللغوية المتاحة في واجهة الإعداد، ومن خلال اختيار اللغة المناسبة، يُمكن للتجار ضمان تيسير التواصل مع عملائهم. بناءً على السوق المستهدفة، يعد ذلك خطوة مهمة لتعزيز تجربة التسوق للعملاء وجعلها أكثر سلاسة. ومن خلال هذه الخيارات، يتمكن المتجر من التوجه إلى جمهور أوسع وتحقيق نتائج إيجابية في المبيعات.

اختيار القالب وتثبيته

أنواع القوالب المتاحة

تقدم ووكومرس مجموعة واسعة من القوالب التي يمكن استخدامها لتصميم المتجر الإلكتروني. تتنوع هذه القوالب بين المجانية والمدفوعة، مما يتيح للمستخدمين اختيار ما يناسب أسلوبهم ومتطلبات متاجرهم. بعض القوالب مصممة بشكل خاص لتلبية احتياجات متاجر إلكترونية متخصصة، مثل متاجر الملابس أو الإلكترونيات، بينما يوفر البعض الآخر تصاميم عامّة تناسب مختلف الأنشطة التجارية. عندما يختار المستخدم قالبًا، يجب أن ينظر إلى الخصائص مثل قابلية التخصيص وسرعة التحميل ودعم الأجهزة المحمولة.

خطوات تثبيت القالب

بعد اختيار القالب المناسب، تأتي خطوة تثبيته على الموقع. يجب على المستخدم أولاً الدخول إلى لوحة التحكم في ووردبريس، واختيار قسم “المظهر”، ثم “قوالب” (Themes). بعد ذلك، يمكنه النقر على زر “أضف جديد” للبحث عن القالب الذي يرغب في تثبيته. إن كان القالب مدفوعًا، فسيتعين عليه تحميل ملف القالب المضغوط على جهازه، ثم العودة إلى صفحة القوالب والنقر على زر “رفع قالب” (Upload Theme) لتحميله.

بمجرد تحميل القالب، يقوم المستخدم بالنقر على زر التفعيل لتفعيل القالب الجديد على الموقع. بعد ذلك، قد يتولى إعدادات متعددة تتعلق بالقالب، مثل تخصيص الألوان والخطوط والشعارات. يتمكن المستخدم من الدخول إلى خيار “تخصيص” (Customize) في قسم المظهر لتفعيل التعديلات المختلفة التي يرغب بها. ينصح بالاستفادة من الدروس المتاحة من قبل المطورين لتوجيه المستخدم خلال عملية التخصيص.

عند الانتهاء من عملية التخصيص، يجب معاينة المتجر بشكل كامل للتأكد من أن التصميم الجديد يعمل بشكل سلس على جميع الأجهزة ويظهر بطريقة جذابة للزوار. من المهم أيضًا اختبار جميع الروابط والزرّات للتأكد من عدم وجود أي مشاكل تؤثر على تجربة المستخدم. يعتبر اختيار القالب وتثبيته خطوة حاسمة، حيث يؤثر التصميم الجمالي على انطباع الزوار ويعزز من فرص تحقيق المبيعات. تتطلب هذه المرحلة دقة وعناية، حيث أن أي خطأ بسيط قد يؤثر بشكل كبير على نجاح المتجر الإلكتروني.

إضافة المنتجات

كيفية إضافة منتج جديد

لإضافة منتج جديد إلى المتجر الإلكتروني باستخدام ووكومرس، يتعين على المستخدم الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بوردبريس. بعد ذلك، يجب عليه الانتقال إلى قسم “المنتجات” ثم النقر على زر “أضف جديد”. تظهر شاشة جديدة حيث يمكن إضافة عنوان المنتج ووصفه التفصيلي. بعد ذلك، يجب تحديد السعر، وأي معلومات إضافية مثل الوزن والأبعاد إذا كان المنتج ماديًا. يمكن أيضًا تحميل الصور الخاصة بالمنتج ليتم عرضها للزوار. الحفاظ على جودة الصورة من الأمور الأساسية، حيث تلعب الصور دورًا بارزًا في جذب العملاء.

بعد ملء كل المعلومات الضرورية، ثم النقر على زر “نشر” لتأكيد إضافة المنتج إلى المتجر. في حالة رغبة المستخدم في إضافة منتج متغير، مثل الأحجام أو الألوان، يمكنه النقر على خيار “منتج متغير” وإجراء التعديلات اللازمة. يوفر ووكومرس خيارات متقدمة لتسهيل إدارة المنتجات، بما في ذلك تحديد مستوى المخزون وقابلية الشحن.

تنظيم المنتجات في فئات

لتسهيل عملية البحث والوصول إلى المنتجات داخل المتجر، يعد تنظيم المنتجات في فئات أمرًا ضروريًا. يقوم المستخدم بإنشاء فئات جديدة من خلال الانتقال إلى قسم “فئات” الموجود في لوحة التحكم. يتعين على المستخدم اختيار اسم مناسب لكل فئة وإضافة وصف مختصر إن أمكن، مما يساعد على تحسين تجربة المستخدم وتهيئة الموقع لمحركات البحث. بمجرد إنشاء الفئات، يمكن للمستخدم العودة إلى صفحة إضافة المنتج واختيار الفئة المناسبة له.

علاوة على ذلك، يمكن للمستخدم أيضًا إنشاء علامات (Tags) للمنتجات، مما يساهم في تصنيفها بشكل أفضل ويعزز من سهولة الوصول إليها عبر نظام البحث داخل الموقع. يُنصح بتنظيم الفئات والعلامات بشكل مدروس للحصول على أداء أفضل في محركات البحث ولتحسين تجربة العملاء. في النهاية، تمثل عملية إضافة المنتجات وتنظيمها خطوة حاسمة لتطوير المتجر الإلكتروني وجذب المزيد من الزبائن. يتطلب الأمر الصبر والدقة لضمان أن كل منتج يظهر بالشكل المطلوب ويساعد في تعزيز مبيعات المتجر.

تخصيص متجرك في ووكومرس

إعداد الصفحات الأساسية

تعتبر الصفحات الأساسية من المكونات الحيوية لأي متجر إلكتروني. يجب على المستخدم أن يبدأ بإنشاء صفحات مثل “من نحن”، “سياسة الخصوصية”، “شروط الاستخدام” و”اتصل بنا”. هذه الصفحات تساعد في بناء الثقة مع العملاء وتوفير المعلومات اللازمة لهم. يتمكن المستخدم من إضافة هذه الصفحات بسهولة من خلال لوحة التحكم في ووردبريس، عبر الذهاب إلى قسم “صفحات” ثم “إضافة جديد”. عند تعبئة المحتوى، من الضروري مراعاة توضيح الرسالة المراد إيصالها بوضوح وبأسلوب جذاب.

بعد إنشاء الصفحات، يتوجب على المستخدم ضبط إعدادات المتجر بما في ذلك إعدادات الشحن والدفع والتسعير. يعتبر ذلك أساسياً لضمان تجربة تسوق سلسة للعملاء. يمكن للمستخدم الوصول إلى هذه الخيارات من خلال قسم “إعدادات” في لوحة التحكم واتباع التعليمات لإضفاء المزيد من التفاصيل الدقيقة على تجربة المستخدم.

إضافة الشعار والعناصر المرئية

من الضروري أن يمثل الشعار هوية المتجر بشكل واضح واحترافي. يمكن للمستخدم تحميل الشعار عن طريق الانتقال إلى قسم “المظهر” ثم “تخصيص”. إثر ذلك، يتمكن من اختيار “الشعار” ورفع الصورة المطلوبة. يُفضل أن يكون الشعار بسيطاً وسهل الحفظ، مما يساهم في تعزيز الذاكرة البصرية للزوار.

إلى جانب الشعار، ينبغي إضافة عناصر مرئية أخرى تعزز من تجربة التصفح. يتوجب على المستخدم اختيار صور المنتجات بعناية، مع مراعاة جودة الصور وتنوعها. يجب أن تكون الصور عالية الدقة وتظهر المنتج من زوايا متعددة، مما يتيح للعملاء تصور ما يقومون بشرائه بشكل أفضل.

يمكن أن تشمل العناصر المرئية أيضاً الأيقونات والرسوم التوضيحية. يتعين على المستخدم استخدام ألوان متناسقة تساعد على تعزيز الهوية البصرية للمتجر. يمكن هذه العناصر جذب انتباه الزوار ودفعهم لاستكشاف المزيد من المنتجات. في نهاية المطاف، يجب على المستخدم مراعاة التوازن بين الجماليات والوظائف العملية عند تخصيص متجره، لضمان كل من الجاذبية البصرية وتجربة مستخدم سلسة.

تهيئة بوابات الدفع وطرق الشحن

خيارات الدفع المتاحة

بعد إعداد الصفحات الأساسية وإضافة العناصر المرئية، تأتي مرحلة تهيئة خيارات الدفع. يعتبر توفير خيارات دفع متعددة أمراً حيوياً لنجاح أي متجر إلكتروني. يمكن للمستخدمين في ووكومرس اختيار من بين مجموعة من بوابات الدفع الشائعة مثل باي بال، بطاقات الائتمان، وكذلك بعض خيارات الدفع الرقمية مثل العملات المشفرة. يسهل ووكومرس إضافة هذه الخيارات عبر الذهاب إلى قسم “الإعدادات” ثم “الدفع” في لوحة التحكم، حيث يمكنه تمكين الخيارات المناسب وتخصيص الإعدادات الخاصة بكل بوابة، مثل المفاتيح العمومية والخاصة لكل منها.

بالإضافة إلى ذلك، يتمكن المستخدم من ضبط خيارات الدفع لتناسب السوق المستهدف. فمن المهم معرفة ما هو شائع بين الجمهور، سواء كانت بطاقات الائتمان، أو خيارات الدفع عبر التطبيقات مثل Venmo أو Cash App. يساعد تقديم خيارات متعددة على زيادة معدلات التحويل، حيث يشعر العملاء براحة أكبر عند الدفع بالطريقة التي تناسبهم.

إعداد خيارات الشحن وتكاليفه

بعد الانتهاء من خيارات الدفع، ينتقل المستخدم إلى إعداد خيارات الشحن. يعتبر الشحن جزءًا لا يتجزأ من تجربة العميل، وبالتالي يجب إعداده بعناية. يتيح ووكومرس للمستخدمين اختيار عدة طرق للشحن، مثل الشحن المجاني، والتوصيل المحلي، والشحن الدولي. يمكن أن يؤدي توفير خيار الشحن المجاني إلى تشجيع المزيد من العملاء على الشراء، خاصة إذا تمت إضافة تكاليفه كجزء من سعر المنتج.

لتحديد رسوم الشحن، يمكن للمستخدم تحديد معدلات مغلقة أو متغيرة، بناءً على الوزن أو السعر الإجمالي للطلب. بإمكانه الذهاب إلى قسم “إعدادات الشحن” لتحديد مناطق الشحن وأسعار الشحن المختلفة. يساعد تحديد منطقة الشحن بدقة في التحكم بتكاليف الشحن وتحسين تقديم الخدمات للعملاء. كما يمكن إدخال الأسعار بناءً على الشركة التي ستقوم بالشحن، مثل FedEx أو UPS، لتوفير خيارات متعددة.

يعتبر وضع خطط واضحة لسياسة الشحن، بما في ذلك أوقات التوصيل المتوقعة، وكيفية التعامل مع المرتجعات أمرًا بالغ الأهمية. يساعد تضمين تفاصيل حول الشحن في صفحة “شروط الخدمة” أو ضمن جدول زمني واضح في تعزيز ثقة العملاء، مما يجعلهم أكثر احتمالاً لشراء المنتجات.